Preguntas Frecuentes
Encontra respuestas a las preguntas mas comunes sobre nuestras excursiones y servicios.
Como puedo reservar una excursion?
Podes reservar directamente desde nuestra web seleccionando la excursion, eligiendo fecha y cantidad de personas, y completando el proceso de pago. Tambien podes contactarnos por WhatsApp al 0294 449-6691 o llamar al 0294 443-0863.
Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos MercadoPago (tarjetas de credito, debito y dinero en cuenta), transferencia bancaria, efectivo en nuestra oficina y tarjetas internacionales. Para pagos con metodos distintos a MercadoPago, coordinamos por WhatsApp.
Puedo cancelar o reprogramar mi reserva?
Si, ofrecemos cancelacion gratuita hasta 48 horas antes de la excursion. Para reprogramaciones, contactanos con al menos 24 horas de anticipacion. En caso de mal clima, reprogramamos sin costo adicional.
Las excursiones incluyen almuerzo?
Depende de la excursion. Algunas incluyen almuerzo y otras ofrecen tiempo libre para que puedas elegir donde comer. Revisa los detalles de cada excursion en la seccion "Incluye" de cada tour.
Desde donde salen las excursiones?
La mayoria de las excursiones parten desde el centro de Bariloche. Ofrecemos servicio de pick-up en hoteles centricos sin costo adicional. Para hoteles mas alejados, consulta disponibilidad y posibles recargos.
Puedo llevar niños a las excursiones?
Si, la mayoria de nuestras excursiones terrestres y lacustres son aptas para toda la familia. Las excursiones de aventura pueden tener restricciones de edad. Consulta los requisitos especificos de cada tour.
Que debo llevar a las excursiones?
Recomendamos ropa comoda y abrigada (el clima puede cambiar rapidamente), calzado adecuado, protector solar, gorra, camara de fotos y dinero en efectivo para gastos personales. Cada excursion tiene recomendaciones especificas.
Ofrecen excursiones privadas?
Si, organizamos excursiones privadas para grupos, familias o parejas que deseen una experiencia mas personalizada. Contactanos para solicitar presupuesto y disponibilidad.
Que pasa si llueve?
La Patagonia tiene un clima cambiante. Las excursiones se realizan con lluvia leve, pero en caso de condiciones climaticas adversas que comprometan la seguridad, reprogramamos sin costo adicional.
Tienen seguro para los pasajeros?
Si, todas nuestras excursiones incluyen seguro de viajero que cubre accidentes durante la actividad. Trabajamos con empresas de seguros de primera linea.